在如今的零售市場(chǎng)中，各個(gè)零售行業(yè)都會(huì)遇到一個(gè)困境，那就是行業(yè)內(nèi)的服務(wù)與商品的同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，而且價(jià)格也越來(lái)越接近，這就會(huì)導(dǎo)致商家很難留住消費(fèi)者，而許多商家為了留住老客戶，就會(huì)在店內(nèi)建立積分制度，從而吸引消費(fèi)者的目光，而用戶積分系統(tǒng)就是一款專(zhuān)門(mén)用來(lái)做積分營(yíng)銷(xiāo)的軟件，那么用戶積分系統(tǒng)會(huì)從哪幾個(gè)方面來(lái)幫助商家呢?下面就和友數(shù)小編一起來(lái)看看吧。

1.用積分吸引新客戶

店鋪掌柜花了大量的金錢(qián)和精力，推廣店鋪提升流量，將顧客吸引到自己的店里。人來(lái)了之后怎么辦?留住人的花樣很多，但本質(zhì)上也不外乎兩種手段：一種是你的產(chǎn)品真的很好，而且產(chǎn)品價(jià)格也不是很貴，另一種就是比自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多做一點(diǎn)點(diǎn)。

辦理會(huì)員送積分能讓新顧客成為店內(nèi)會(huì)員，購(gòu)物送積分能引導(dǎo)會(huì)員再次消費(fèi)，而推薦送積分能讓老會(huì)員成為我們的宣傳員，為我們帶來(lái)更多的新顧客。

2.用積分留住老客戶

會(huì)員購(gòu)物送積分是很多商家都會(huì)使用的營(yíng)銷(xiāo)手段，當(dāng)會(huì)員的賬戶里還有余額時(shí)，對(duì)我們的印象就會(huì)加深許多，我們?cè)谌粘Ｉ钪幸矔?huì)被其他商家贈(zèng)送過(guò)會(huì)員積分，他們的目的就是為了讓我們形成消費(fèi)潛意識(shí)，而贈(zèng)送會(huì)員積分就會(huì)為了讓商家與消費(fèi)者之間會(huì)有一個(gè)紐帶，從而培養(yǎng)靠客戶的忠誠(chéng)度，而商家可以不定時(shí)的提醒客戶，你在我們這里還有一些積分還未使用。

在獲客成本越來(lái)越高的時(shí)代，維護(hù)好新老客戶關(guān)系越來(lái)越重要，建立客戶積分管理是明智的選擇。最好希望老板們都能建立自己店鋪的客戶積分系統(tǒng)。