一、收銀速度要快

收銀臺工作的店員操作必須迅速一些，讓顧客等待一分鐘，顧客會感覺等待了5分鐘，特別是在進(jìn)行信用卡等繁瑣的制服步驟時，稍不慎就會讓顧客產(chǎn)生久等的感覺，容易產(chǎn)生抱怨和不滿。

二、經(jīng)常檢查貨品

不要視貨架缺貨而不顧，即使貨架上的商品減少了，也要采取體現(xiàn)商品陣容的陳列方式。

三、站在顧客角度思考

站在顧客的立場，親自確認(rèn)一下從店面的入口進(jìn)入，顧客經(jīng)過怎樣的走動路線，才能更方便地看到店內(nèi)的商品。

四、打造個性化的門店

要想給顧客進(jìn)店、留下深刻印象，首先要在店面布置上下功夫，打造個性化店面，讓顧客在第一眼后就被吸引進(jìn)店。

五、不讓顧客看到后臺備貨區(qū)

收銀員背后雜亂堆積的票據(jù)，讓顧客看到是很不體面的，另外，如果顧客能看到商店的備貨區(qū)也是不合適的。

六、顧客實(shí)現(xiàn)范圍內(nèi)沒有雜物

體驗(yàn)區(qū)、空箱等物品，如果被雜亂放置的話，會令人感覺店面邋遢不整，還要及時對店面進(jìn)行清掃，讓店面看上去更加整潔漂亮。

七、把握商圈內(nèi)活動進(jìn)行宣傳

把握商圈舉辦各項(xiàng)活動的機(jī)會，打出具有效果的POP廣告，讓店面經(jīng)常顯得生機(jī)勃勃。

八、堅(jiān)持賣場的理念和原則

給顧客提供一個，“不易疲勞、方便購物、易于尋找”的環(huán)境是門店的經(jīng)營原則，店員之間閑聊，顧客的通路不順暢，要堅(jiān)決避免，要確保顧客通行道路的暢通，調(diào)整設(shè)置顧客購物時的步行通過路線。

九、為員工提供方便的店內(nèi)環(huán)境

店長有自己專屬的工作區(qū)域嗎?員工的物品有地方放嗎?倉庫清潔得干凈整潔嗎?員工從備貨區(qū)翻來找去，好不容易找出顧客需要的商品，當(dāng)他們出現(xiàn)在顧客面前時臉上沒有了笑容。門店應(yīng)該讓店員能迅速找到想找的商品，同時給店員提供一個可以休息的地方，當(dāng)?shù)陠T出現(xiàn)在顧客面前的時候就能夠輕松自如，從而提高店員自身的工作能力的環(huán)境。

十、改變門店的店面形象

如果門店每天都是同樣的外觀形象，顧客就會感到厭膩，所以賣場外觀必須要有所改變，比如陳列、POP、吊旗、櫥窗布置等，通過改變外觀形象，能使店面更能引人入勝和富有吸引力。

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