自從馬云提出了新零售的概念，新零售就被各位實體店老板們一直所關注。下面銷客多小編就來帶大家了解，希望對大家有所幫助。

一、什么是新零售?

新零售，即企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗及現代物流進行深度融合的零售新模式 。

線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。2016年10月的阿里云棲大會上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”

二、新零售對實體店發展有何啟示?

新零售時代的到來，對傳統門店的發展而言，既是一個挑戰，也是一個發展的機遇。

新零售對實體店發展有何啟示呢?經營理念和方式升級、供應鏈重構以及更加注重服務體驗是新零售給實體店發展帶來的啟示。

首先，實體店發展要主動求變，跟進時代發展的趨勢，利用互聯網大數據、云計算等先進技術進行門店升級。這就意味著傳統的門店要主動連接互聯網，要打破以往單一的線下經營模式，而是利用互聯網技術進行全網營銷和精準營銷。這是未來實體店發展的前端變化。

其次，實體店的營銷市場、供應鏈等也將發生重構，這是未來實體店發展的中端變化。實體店借助平臺的技術支持和數據支持，通過API接口將營銷市場、供應系統、交流系統等連接起來，并通過數據共享和打造商業場景等方式最終形成全新的供應生態。

再者，實體店在未來經營中要進行服務升級，即更加注重消費者的服務體驗。在消費升級的背景下，服務升級是一種發展的必然趨勢。傳統的實體店在與電商的競爭中不具備任何的價格優勢，但是實體店的服務卻也是電商所不能提供的。因此，實體店在經營中應該揚長避短，更加側重消費者的服務體驗，從而通過極致的消費體驗來虜獲消費者的心，從而讓消費者再次乃至多次進店消費，從而實現門店的鎖客，保證門店能夠長期盈利。

“新零售”重新定義實體零售業，將會是未來十年的新風口。對于傳統實體行業的依仗空間，優勢布局的時代即將過去，“新零售”將打破傳統實體零售的人員、租金、渠道等成本比重，使線上線下相融合。如還想獲得更多新零售資訊，請關注友數！