淘寶將近20年的發(fā)展，在做會(huì)員營(yíng)銷上有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)也給實(shí)體門店帶來(lái)了很好的啟示，可以參照來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　淘寶會(huì)員營(yíng)銷有哪些經(jīng)典方式?

　　顧客是上帝，了解顧客需求是重點(diǎn)工作，淘寶會(huì)員營(yíng)銷，從起初的按搜索排名開(kāi)始，到現(xiàn)在淘寶越來(lái)越精準(zhǔn)了，比如淘寶通過(guò)大數(shù)據(jù)從而了解消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣，然后在后臺(tái)為用戶提供個(gè)性化的推薦，在淘寶的說(shuō)法這叫做千人千面。

　　其次，完整的積分體系是淘寶會(huì)員營(yíng)銷工作非常關(guān)鍵的基石，我們知道會(huì)員積分商城能夠幫助商家加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)，對(duì)于實(shí)體門店來(lái)說(shuō)，淘寶的積分體系可以作為主要參考之一。

　　淘寶的積分體系非常豐富，賺積分一般有簽到送積分，消費(fèi)送積分，收藏送積分，好評(píng)送積分，以及推廣送積分，積分互動(dòng)常用的有積分兌禮品、積分抽獎(jiǎng)、積分抵現(xiàn)金、積分抵郵費(fèi)、積分換等級(jí)等，這可以說(shuō)是當(dāng)下所有的商城積分最為豐富的。

　　通過(guò)積分互動(dòng)，不僅可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行客戶關(guān)懷，促使發(fā)生二次購(gòu)買，而且也可以和會(huì)員形成一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期關(guān)系。

　　最后，還有像為顧客附贈(zèng)小禮品，提供像微淘這樣的互動(dòng)平臺(tái)，還有包裹，郵件等客服提醒這些細(xì)節(jié) 工作，從而不斷促進(jìn)用戶的粘性，來(lái)培養(yǎng)大批忠誠(chéng)者，最終形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的消費(fèi)市場(chǎng)，

　　實(shí)體門店有哪些啟示?

　　從淘寶會(huì)員營(yíng)銷的實(shí)例來(lái)看，淘寶之所以在近20年一直保持水平發(fā)展，主要還是一個(gè)定理;“新客戶+老客戶=贏家”，所以實(shí)體門店在做會(huì)員營(yíng)銷一定不要僅僅重視招募新客戶，而忽略了老客戶的留存。

　　友數(shù)門店會(huì)員管理系統(tǒng)，具有強(qiáng)大的會(huì)員管理功能，而且還是一套新零售行業(yè)背景下的產(chǎn)物，會(huì)員關(guān)系管理?yè)碛胸S富的會(huì)員營(yíng)銷手段，能夠通過(guò)建立會(huì)員等級(jí)制度，了解會(huì)員的興趣愛(ài)好、消費(fèi)特點(diǎn)，培養(yǎng)大批忠誠(chéng)者，從而形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的消費(fèi)市場(chǎng)，還可以加強(qiáng)店鋪與會(huì)員之間互動(dòng)交流，為改進(jìn)門店商品提供依據(jù)。了解會(huì)員營(yíng)銷更多，可以登錄友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)獲取免費(fèi)體驗(yàn)。