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實(shí)體零售轉(zhuǎn)型先得找出原因

時(shí)間: 2024-11-21 13:46:38

當(dāng)前實(shí)體店百貨行業(yè)正處在低潮時(shí)期，十多年前百貨受到專業(yè)市場(chǎng)和大賣(mài)場(chǎng)的沖擊，現(xiàn)在是受到購(gòu)物中心和電商的沖擊。但是，百貨卻是過(guò)去幾十年變化最小的行業(yè)，有點(diǎn)不思進(jìn)取。國(guó)外的百貨公司會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行深入研究，國(guó)內(nèi)的百貨公司銷(xiāo)售不好就換一家經(jīng)營(yíng)。

除了關(guān)店百貨企業(yè)也在積極進(jìn)行轉(zhuǎn)型，“觸網(wǎng)”成為各大公司的發(fā)力點(diǎn)。百盛、王府井等公司早在2013年就建立了自己的網(wǎng)上商城，新華百貨在京東開(kāi)設(shè)店鋪，銀泰則與天貓則與展開(kāi)戰(zhàn)略合作，意圖打造線上線下加速融合的O2O模式。

但是目前傳統(tǒng)實(shí)體店百貨行業(yè)仍在轉(zhuǎn)型摸索期，轉(zhuǎn)型速度太慢，且現(xiàn)在真正轉(zhuǎn)型成功的案例非常少。不少百貨企業(yè)的“線上”幾乎處于“半死不活”狀態(tài)，比如百盛線上銷(xiāo)售的女士箱包品類中僅有一個(gè)品牌，女裝品類中也僅有兩個(gè)品牌。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為百貨業(yè)萎靡主要原因在于自己：第一是忽略消費(fèi)者升級(jí)事實(shí)，第二線下體驗(yàn)差，第三差異化商品變少?；瘖y品在百貨里是一個(gè)復(fù)雜的品類，因其具有差異化，品類繁多，更新速度快，對(duì)線下的體驗(yàn)較高等特性，百貨可以抓住化妝品的特性將以上三個(gè)痛點(diǎn)一一擊破。

化妝品行業(yè)更新特別快，新款一般都會(huì)先在專柜，想要了解新款的首選途徑就是專柜。隔著網(wǎng)絡(luò)的電商當(dāng)然不如百貨里面對(duì)客戶，對(duì)其肌膚有一定的觀察之后再推薦更有說(shuō)服力。

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