企業(yè)在管理一家連鎖店過程中，經(jīng)常忽視對會員的集中管理，于是給顧客留下不好的印象，從而離開，會員制營銷是一種非常有效的措施，那么連鎖店應(yīng)怎么開展會員制營銷方案。

　　豐富會員卡管理方案

　　通過重新開發(fā)電子會員卡系統(tǒng)，會員資料全部錄入POS系統(tǒng)中。根據(jù)會員卡的金額設(shè)計服務(wù)項目內(nèi)容的延伸，不斷增加附加值，豐富會員卡的潛在消費價值。

　　會員在卡內(nèi)金額消費完畢后，POS系統(tǒng)可及時提醒會員充值，如會員不愿再續(xù)原檔次(同等金額)內(nèi)容的會員費，則可以充入另一檔次的會費。如金卡會員可直接優(yōu)惠充值銀卡會員的會費，金卡檔次不變，會員卡可更勝一籌期保留使用。

　　在保留原會員卡之后，對于普通的會員卡可采取超市賣場的會員卡模式進行設(shè)計。會員的真實資料均錄入POS系統(tǒng)中。會員憑卡消費，接受優(yōu)惠好的服務(wù)。會員卡不受時間、地域、門店的限制，一次入會，終生享用。

　　體現(xiàn)出會員尊貴的身份

　　連鎖店所有優(yōu)惠服務(wù)項目均向擁有各種會員卡的會員開放。普通會員卡的寫入可以在消費者次入店消費時就將其列入普通會員的行列，錄入對方資料，并發(fā)給簽名的普通會員卡，正式成為美容院會員。

　　普通會員卡雖不需要交納會費，但卻具備充值功能。普通會員卡可以升級為銀卡或金卡會員，只要充入相應(yīng)數(shù)額的會費，POS系統(tǒng)就自動在終端收銀臺將普通會員升級為金卡或銀卡會員，而無須辦理其他入會手續(xù)。

　　無論各種檔次的會員，美容院均要設(shè)計制定會員章程和會員管理制度，實施標準化的會員管理。對會員的服務(wù)力求柔性的人性管理特色，做到激勵與關(guān)懷并用，真正切實保護會員的權(quán)益。

　　定期開展會員營銷活動

　　每季、每半年或每年一次會員活動的開展，商家可針對會員的營銷管理措施均可靈活策劃，力求創(chuàng)新。其目的是地留住忠誠顧客，打造的連鎖店品牌。

　　連鎖店越來越受市場歡迎。怎樣贏得市場，有特色服務(wù)是比較重要的一點。較多顧客對服務(wù)態(tài)度好，有特色經(jīng)營的連鎖店比較吸引消費者。友數(shù)連鎖會員管理系統(tǒng)幫助商家實現(xiàn)。