2020年疫情的突發，加速了連鎖超市o2o的轉型之路，如何在這條o2o轉型路上走得長遠，就要需要走出一條創新的路。

　　連鎖超市o2o如何創新?

　　新零售的時代，傳統o2o單向連接的形式已經不再適用，新零售的三要素講究“人、貨、場”的重構。把消費者，和商品，到購物場所三者連接起來。基于大數據分析能力，為顧客制定更加有針對性的個性服務。從而提高連鎖超市的購物體驗，讓門店顧客主動留下來。

　　具體如何實現呢?

　　微信小程序的出現便為這個難題的解決創造了很好的條件。微信小程序對于商家來說實際上就是將線下實體店的東西拿到線上來賣。商家只需開發個人微信小程序，通過推廣運營增加微信小程序的電商平臺的知識度。

　　而通過小程序為個體電商提供自主零售的施展機會，實際上就是為實現新零售提供契機。所以隨著微信小程序的發展，這種小程序+零售的模式便開始出現，并成為越來越多的商家選擇。

　　1.線上線下結合送貨方式

　　用戶在小程序購物，一天之內線下門店就會主動送貨到家中。

　　2.全員營銷模式

　　系統和會員卡綁定，平臺推出推薦人功能，利用小程序的分享功能可以讓好友注冊并把自己設定為推薦人，全員下達任務，根據自己和自己推薦引入顧客每月購物金額獎懲。

　　連鎖超市o2o轉型是必然，連鎖企業要用好互聯網思維和互聯網工具向此方向邁進。