【最新消息】蘋果產(chǎn)品在印度的銷售數(shù)量由于政策限制而降低，近期，印度放松了相關(guān)規(guī)定，評(píng)定可在印度開(kāi)設(shè)線上線下的零售店。

　　中秋節(jié)的氣息感覺(jué)已經(jīng)順著時(shí)間飄在了人們周圍，各個(gè)行業(yè)也打算開(kāi)始著手準(zhǔn)備節(jié)日促銷等活動(dòng)，能夠較大范圍的概括會(huì)員卡管理的方式，就是群發(fā)會(huì)員短信了。那么，這種節(jié)日短信什么時(shí)候發(fā)比較好呢?又該怎么預(yù)熱節(jié)日活動(dòng)呢?

　　一、節(jié)日賣點(diǎn)-吸引用戶

　　1、利用賣點(diǎn)

　　馬上中秋節(jié)來(lái)了，可以利用該賣點(diǎn)，設(shè)計(jì)一個(gè)h5活動(dòng)頁(yè)面(或直接用店鋪首頁(yè))，維系會(huì)員，進(jìn)行短信推廣，提升會(huì)員復(fù)購(gòu)率。

　　2、制造賣點(diǎn)

　　例如：店慶。當(dāng)然了也有很多商家會(huì)說(shuō)，我們店鋪就沒(méi)有店慶!其實(shí)說(shuō)白了，店慶只是一個(gè)賣家(噓頭)，一個(gè)促進(jìn)老客戶復(fù)購(gòu)，提高二次銷售的一個(gè)營(yíng)銷方式而已，店鋪沒(méi)有店慶，自己做一個(gè)活動(dòng)頁(yè)，頁(yè)頭介紹是店慶活動(dòng)就行了。

　　二、互動(dòng)預(yù)熱準(zhǔn)備

　　1、短信方案的準(zhǔn)備(提高短信點(diǎn)擊率=UV訪客)

　　可以選擇往年商家在中秋節(jié)推廣效果好的短信文案模板，結(jié)合自身店鋪活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整修改文案之后，選擇少量會(huì)員(店鋪會(huì)員池的10%)提前2-3天進(jìn)行短信群發(fā)，測(cè)試適用于自己店鋪的高文案點(diǎn)擊率(UV)，從而產(chǎn)出短信點(diǎn)擊率最高的文案，留存至中秋節(jié)活動(dòng)開(kāi)始時(shí)批量推廣。

　　2、短信什么時(shí)候發(fā)(提高短信點(diǎn)擊率=UV訪客)

　　通過(guò)往期歷史數(shù)據(jù)分析，以下三個(gè)時(shí)間維度推廣效果最好，短信點(diǎn)擊率最高，不會(huì)受其他外在條件因素影響(上班/午休等)，‘發(fā)送時(shí)間’可以和‘短信文案’同時(shí)進(jìn)行測(cè)試，從而確定最適用于自己店鋪推廣的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和短信推廣文案。

　　早上：08:00-09:00 中午：11:30-13:30 晚上：18:00-21:00(最佳)

　　3、宣傳頁(yè)的設(shè)計(jì)(提高轉(zhuǎn)化率=錢)

　　設(shè)計(jì)這一塊，html5頁(yè)面需融入中秋節(jié)活動(dòng)的風(fēng)格元素，讓客戶進(jìn)店能感受到大促氛圍，促進(jìn)消費(fèi)。

　　大數(shù)據(jù)分析，店鋪裝修布局以熱點(diǎn)海報(bào)+活動(dòng)信息+專區(qū)為第一屏轉(zhuǎn)化效果最佳。

　　4、活動(dòng)預(yù)熱(提高收藏、加購(gòu)物車數(shù))

　　通過(guò)往期歷史數(shù)據(jù)分析，預(yù)熱這一塊，建議短信推廣覆蓋店鋪所有歷史會(huì)員進(jìn)行預(yù)熱。

　　而預(yù)熱效果最好的時(shí)間段為“活動(dòng)開(kāi)始前一天”，通知會(huì)員店鋪即將做的活動(dòng)，方便會(huì)員提前進(jìn)行選品，從而提高商品收藏、加購(gòu)物車數(shù)量，為活動(dòng)開(kāi)始的快速回款，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、中秋節(jié)活動(dòng)期間做什么

　　通過(guò)往期歷史數(shù)據(jù)分析，活動(dòng)當(dāng)天“早上9:00”，針對(duì)已經(jīng)預(yù)熱推廣的會(huì)員，再進(jìn)行一次短信推廣提醒，提醒會(huì)員活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始了。

　　目的：提醒由于各種原因，導(dǎo)致忘記購(gòu)買、或其他原因?qū)е聸](méi)有正常付款的會(huì)員進(jìn)行下單付款。

　　四、訂單維護(hù)售后

　　1、有效的線上催單

　　目的：提高待付款訂單的付款成功率，避免待付款因各種原因白白流失，煮熟的鴨子不能飛!(該功能使用前后對(duì)比，數(shù)據(jù)支持實(shí)時(shí)跟蹤，用過(guò)的商家都說(shuō)好)

　　2、支持貨到付款

　　目的：針對(duì)店鋪開(kāi)啟了‘貨到付款’支付的商家，通過(guò)短信跟買家互動(dòng)確認(rèn)，有效降低訂單拒收率，降低快遞成本。

　　3、物流通知服務(wù)

　　目的：通知買家已發(fā)貨，提醒買家關(guān)注快遞信息，有效提高客戶粘性，降低退款率。

　　延遲發(fā)貨提醒(提升服務(wù)體驗(yàn))

　　目的： 買家付款后未及時(shí)發(fā)貨，自動(dòng)短信致歉安撫并告知實(shí)際情況。

　　4、開(kāi)啟同城提醒(提升服務(wù)體驗(yàn))

　　目的：提醒快遞已到達(dá)買家城市，提高服務(wù)感知、買家粘性，為買家給店鋪好評(píng)、二次購(gòu)買做鋪墊。

　　5、簽收提醒服務(wù)

　　目的：提醒買家在簽收后，進(jìn)行確認(rèn)收貨，快速回款。

　　6、好評(píng)服務(wù)

　　目的：快速提醒可以給予評(píng)價(jià)的買家給個(gè)好評(píng)，有效提升店鋪DSR評(píng)分。

　　7、喚醒沉睡會(huì)員

　　目的：當(dāng)?shù)赇伬峡鸵欢螘r(shí)間沒(méi)有進(jìn)店購(gòu)買商品之后，發(fā)短信進(jìn)行關(guān)懷，召回喚醒老客。

　　以上就是關(guān)于中秋節(jié)的門店活動(dòng)管理的相關(guān)內(nèi)容，短信營(yíng)銷在現(xiàn)階段依然有著較好的帶動(dòng)作用，但商家也需要把握好發(fā)短信的度，過(guò)于頻繁和商業(yè)化容易導(dǎo)致用戶的逆反心理。

　　通過(guò)使用會(huì)員管理系統(tǒng)能讓商家的會(huì)員短信更有針對(duì)性，也能更加了解用戶的信息，進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)管理。想要了解更多內(nèi)容，歡迎各位咨詢友數(shù)會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)的在線客服。