新零售是目前一種十分火爆的電商概念，自它提出后，阿里就開始了盒馬生鮮、無人便利店等一系列新零售戰(zhàn)略布局，面對新零售的火爆，一時之間，國內(nèi)也引發(fā)了一場新零售熱潮，那么啥叫新零售呢?新零售有哪些特征呢?下面小編就來為大家解答這一問題：

　　一、該如何理解新零售：

　　新零售模式是指個人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的模式。

　　二、新零售出現(xiàn)的背景：

　　未來電子商務(wù)平臺即將消失，線上線下和物流結(jié)合在一起，才會產(chǎn)生新零售。線上是指云平臺，線下是指銷售門店或生產(chǎn)商，新物流消滅庫存，減少囤貨量。電子商務(wù)平臺消失是指，現(xiàn)有的電商平臺分散，不再入駐天貓、京東、亞馬遜大型電子商務(wù)平臺。

　　三、新零售有哪些特征：

　　1、"新零售"的商業(yè)生態(tài)構(gòu)件將涵蓋網(wǎng)上頁面、實體店面、支付終端、數(shù)據(jù)體系、物流平臺、營銷路徑等諸多方面，并嵌入購物、娛樂、閱讀、學(xué)習(xí)等多元化功能，進(jìn)而推動企業(yè)線上服務(wù)、線下體驗、金融支持、物流支撐等四大能力的全面提升，使消費者對購物過程便利性與舒適性的要求能夠得到更好滿足，并由此增加用戶粘性。

　　2、"新零售"商業(yè)模式得以存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，正是源于人們對購物過程中個性化、即時化、便利化、互動化、精準(zhǔn)化、碎片化等要求的逐漸提高，而滿足上述需求則在一定程度上需要依賴于"智慧型"的購物方式。

　　可以肯定，在產(chǎn)品升級、渠道融合、客戶至上的"新零售"時代，人們經(jīng)歷的購物過程以及所處的購物場景必定會具有典型的"智慧型"特征。未來，智能試裝、隔空感應(yīng)、拍照搜索、語音購物、VR逛店、無人物流、自助結(jié)算、虛擬助理等圖景都將真實地出現(xiàn)在消費者眼前甚至獲得大范圍的應(yīng)用與普及。

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