友數連鎖,是HiShop推出的專業為直營/加盟連鎖門店提供新零售門店數
字化解決方案,致力于幫助連鎖企業實現門店網店線上線下業務融合。其
中包括線上小程序商城、門店進銷存管理、智慧門店在線導購化、會員營
銷管理及門店收銀管理,連接人、貨、場,構建連鎖企業新零售閉環
很多實體商家總是會抱怨:因為互聯網電商的影響,讓自己門店生意越來越難做,要是沒有互聯網電商,生意肯定非常紅火等。但事實上,問題也許不僅僅出在用戶的購物模式上,同樣情況下,也有做的好的商家。導致自身門店業績不好的原因有很多,重點還是發現問題并解決問題,并找到如何快速提升門店業績的辦法。那我們今天就來說說提升門店業績的方法,其實門店的業績診斷就靠這六項數據:客流量、進店率、體驗率、成交率、連單率、回頭率。
一、怎么提高客流量

1、根據日常銷售收據做一個透視表,直接確定出銷售業績的高峰期和低迷期,并且找出為何會出現高峰和低迷。然后根據這個趨勢,做出在不同階段的不同的營銷策略。
2、店鋪每一季的時候都要做出活動主題,并且在門口顯眼的位置(例:櫥窗、拋臺等)進行宣傳,例如現在是屬于巴西世界杯時期,這時候就可以利用這一全球性的賽事進行活動的宣傳,以增加我們的客流量。
3、采用商家聯盟的方式吸引客人,從而提升客流量。所謂的商家聯盟就是指利用產品的搭配組合就行捆綁宣傳,例如正裝和婚紗8店合作,如果拍婚紗,可以獲得正裝門店七折的優惠,并且可以獲得精美禮品一份,這種就是屬于商家聯盟模式。
二、怎么提高進店率
1、調整店鋪音樂,不同的時間段選擇播放不同的音樂,特別強調在淡場的時候更需要做的就是音樂的把控,這個是很多店長所沒注意到的;
2、店鋪燈光調整,有些門店會因為老板的“開源節流”而將一些燈光關閉,建議即使是在沒客人的情況之下也不應該將店鋪燈光關閉,這樣會給顧客不好的購物氛圍;
3、店鋪的色調控制,這個方面主要是通過陳列進行調整,在做陳列的時候,要有主題性以及主色調;
4、人員狀態的調整,在淡場進店率特別低的時候,店長不妨組織一下店鋪人員進行團體操學習,或者讓店鋪人員在門口站位并且進行口頭宣傳
三、怎么提高體驗率
1、結合本區域的銷售情況,將適合當地消費者的產品(價格、色彩等)進行重點陳列,以增強顧客的興趣;
2、通過增強員工的銷售技巧,在門店有營銷活動的時候,都做一條簡短并且有效的銷售術語,讓員工通過這一句話提升客人的試穿欲望;
3、不斷地告訴員工必須加強顧客的試穿率,因為試穿率決定著購買率,讓銷售人員積極熱情地引導和鼓勵顧客體驗產品
四、怎么提高成交率
1、員工要能夠完全熟悉產品,能夠按照培訓時所要求的服務流程做好銷售工作,對于銷售人員和顧客產生的異議能夠很好地處理;
2、加強新員工培訓,作為門店,每一周店長必須給予員工進行簡短培訓,每個月區長都要對自己區域的店長進行培訓,每個季度整個銷售系統都必須做一次全面的培訓;
3、提升整個銷售團隊的合作性,個人建議在門店里面采用團隊進行作戰,兩人一小組,當甲做銷售的時候乙必須在旁邊協助,當乙做銷售的時候甲必須在旁邊協助,并且建立每天團隊PK制度,團隊業績倒數第一的給予一個的罰款;
4、公司下發的營銷活動,店長必須組織店內成員進行學習,并且要保證每個人都能夠百分之百地清楚整個營銷活動。在銷售的過程中,可以適當地利用營銷活動提高成交率
五、怎么提高連單率
1、在每天的晨會或者交接班會的時候,主持會議的人員都宣布一下昨日/早班連單率最高的伙伴,以及主持學習如何提高連單率,以提高銷售人員連單的意識;
2、在店鋪陳列的時候,注重一下搭配陳列,以便于銷售人員在做銷售的時候,能夠及時有效地做附加推銷;在收銀臺附近設置配件陳列區,以便于在收銀行業做附加推銷;同時可以在休息區等顧客滯留時間相對較長的區域做好附加陳列;
3、在活動的折扣設置上,可以考慮設置多買一件折扣越低的活動,例一件八折,兩件七折,這樣的話可以提高顧客購買第二件的欲望
六、怎么提高回頭率
1、在顧客購買之后的第三天銷售人員必須發送一條關于顧客購買的產品的信息,第七天的時候必須打一個電話詢問顧客體驗的感覺;
2、在節假日、促銷日的時候,強制要求銷售人員給自己的VIP發送活動信息
3、定期舉辦會員活動日,或者顧客憑借以往的購買小票可以享受店鋪活動折上折活動等,舉辦跟老顧客有關的系列活動,以吸引顧客再次消費。
總結: 當然,細數起來,導致門店業績上不去的原因還有問題,關鍵還是老板要找到問題出在哪,然后對癥下藥。
上一篇:關于進銷存系統作用的簡單介紹
專業為直營/加盟連鎖門店提供新零售門店數字化解決方案,致力于幫助連鎖企
業實現門店網店線上線下業務融合。包括線上小程序商城、門店進銷存管理、
智慧門店在線導購化、會員營銷管理以及門店收銀管理,連接人、貨、場,構
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門店提供新零售門店數字化解決方案,致力于幫助
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很多實體商家總是會抱怨:因為互聯網電商的影響,讓自己門店生意越來越難做,要是沒有互聯網電商,生意肯定非常紅火等。但事實上,問題也許不僅僅出在用戶的購物模式上,同樣情況下,也有做的好的商家。導致自身門店業績不好的原因有很多,重點還是發現問題并解決問題,并找到如何快速提升門店業績的辦法。那我們今天就來說說提升門店業績的方法,其實門店的業績診斷就靠這六項數據:客流量、進店率、體驗率、成交率、連單率、回頭率。
一、怎么提高客流量

1、根據日常銷售收據做一個透視表,直接確定出銷售業績的高峰期和低迷期,并且找出為何會出現高峰和低迷。然后根據這個趨勢,做出在不同階段的不同的營銷策略。
2、店鋪每一季的時候都要做出活動主題,并且在門口顯眼的位置(例:櫥窗、拋臺等)進行宣傳,例如現在是屬于巴西世界杯時期,這時候就可以利用這一全球性的賽事進行活動的宣傳,以增加我們的客流量。
3、采用商家聯盟的方式吸引客人,從而提升客流量。所謂的商家聯盟就是指利用產品的搭配組合就行捆綁宣傳,例如正裝和婚紗8店合作,如果拍婚紗,可以獲得正裝門店七折的優惠,并且可以獲得精美禮品一份,這種就是屬于商家聯盟模式。
二、怎么提高進店率
1、調整店鋪音樂,不同的時間段選擇播放不同的音樂,特別強調在淡場的時候更需要做的就是音樂的把控,這個是很多店長所沒注意到的;
2、店鋪燈光調整,有些門店會因為老板的“開源節流”而將一些燈光關閉,建議即使是在沒客人的情況之下也不應該將店鋪燈光關閉,這樣會給顧客不好的購物氛圍;
3、店鋪的色調控制,這個方面主要是通過陳列進行調整,在做陳列的時候,要有主題性以及主色調;
4、人員狀態的調整,在淡場進店率特別低的時候,店長不妨組織一下店鋪人員進行團體操學習,或者讓店鋪人員在門口站位并且進行口頭宣傳
三、怎么提高體驗率
1、結合本區域的銷售情況,將適合當地消費者的產品(價格、色彩等)進行重點陳列,以增強顧客的興趣;
2、通過增強員工的銷售技巧,在門店有營銷活動的時候,都做一條簡短并且有效的銷售術語,讓員工通過這一句話提升客人的試穿欲望;
3、不斷地告訴員工必須加強顧客的試穿率,因為試穿率決定著購買率,讓銷售人員積極熱情地引導和鼓勵顧客體驗產品
四、怎么提高成交率
1、員工要能夠完全熟悉產品,能夠按照培訓時所要求的服務流程做好銷售工作,對于銷售人員和顧客產生的異議能夠很好地處理;
2、加強新員工培訓,作為門店,每一周店長必須給予員工進行簡短培訓,每個月區長都要對自己區域的店長進行培訓,每個季度整個銷售系統都必須做一次全面的培訓;
3、提升整個銷售團隊的合作性,個人建議在門店里面采用團隊進行作戰,兩人一小組,當甲做銷售的時候乙必須在旁邊協助,當乙做銷售的時候甲必須在旁邊協助,并且建立每天團隊PK制度,團隊業績倒數第一的給予一個的罰款;
4、公司下發的營銷活動,店長必須組織店內成員進行學習,并且要保證每個人都能夠百分之百地清楚整個營銷活動。在銷售的過程中,可以適當地利用營銷活動提高成交率
五、怎么提高連單率
1、在每天的晨會或者交接班會的時候,主持會議的人員都宣布一下昨日/早班連單率最高的伙伴,以及主持學習如何提高連單率,以提高銷售人員連單的意識;
2、在店鋪陳列的時候,注重一下搭配陳列,以便于銷售人員在做銷售的時候,能夠及時有效地做附加推銷;在收銀臺附近設置配件陳列區,以便于在收銀行業做附加推銷;同時可以在休息區等顧客滯留時間相對較長的區域做好附加陳列;
3、在活動的折扣設置上,可以考慮設置多買一件折扣越低的活動,例一件八折,兩件七折,這樣的話可以提高顧客購買第二件的欲望
六、怎么提高回頭率
1、在顧客購買之后的第三天銷售人員必須發送一條關于顧客購買的產品的信息,第七天的時候必須打一個電話詢問顧客體驗的感覺;
2、在節假日、促銷日的時候,強制要求銷售人員給自己的VIP發送活動信息
3、定期舉辦會員活動日,或者顧客憑借以往的購買小票可以享受店鋪活動折上折活動等,舉辦跟老顧客有關的系列活動,以吸引顧客再次消費。
總結: 當然,細數起來,導致門店業績上不去的原因還有問題,關鍵還是老板要找到問題出在哪,然后對癥下藥。
專業為直營/加盟連鎖門店提供新零售門店數字化
解決方案,致力于幫助連鎖企業實現門店網店線上
線下業務融合。包括線上小程序商城、門店進銷存
管理、智慧門店在線導購化、會員營銷管理以及門
店收銀管理,連接人、貨、場,構建連鎖企業新零
售閉環
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