今天遇到一客戶咨詢的軟件事情，客戶需求很簡單，但卻不容易做起來，至于說為什么不好做，借此機會和大家一起探討下，是不是只要一有需求，就都可以系統(tǒng)進行管理呢?

客戶需求

大致應用場景：記錄業(yè)務出貨、計算賬齡、記錄回款和發(fā)票。

咋一看這需求很簡單是吧，一個基礎進銷存的應用。急于成交的業(yè)務員，可能會給對方直接推進銷存軟件。

但從我的理解來看，這個只是涉及到進銷存中一個銷售管理應用，不是一個標準業(yè)務需求，那么我就有疑問了，為什么沒有倉庫和采購這塊業(yè)務需求呢?對方現(xiàn)在已經(jīng)用了國際上某知名品牌的ERP系統(tǒng)，采購、倉庫、CRM公司ERP系統(tǒng)已經(jīng)涵蓋有了，之所以想用軟件獨立用軟件管理，主要公司ERP系統(tǒng)沒有滿足部門業(yè)務需求，導致這塊部門這塊內(nèi)容，都要用手工excel進行管理，比較繁瑣，而且還經(jīng)常和公司內(nèi)部ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對不上，所以部門才想著獨立用套小軟件進行管理。

從這里我們可以看出兩個問題：

1 公司上ERP系統(tǒng)，一定要全方位考慮，而不僅僅是做統(tǒng)籌大局，但ERP確實不能做到盡善盡美，有時會犧牲一些部門需求為代價。至于說怎么改變這點，就需要在開始上系統(tǒng)之前部門之間進行博弈，弱勢點部門，需求滿足不了，后面做起來痛苦。

所以說，從這點來看，ERP系統(tǒng)并不能解決所有問題。

2 有需求不一定非要上軟件，因為我們知道上系統(tǒng)，一方面耗費人力財力，另一方面，有沒有價值、有沒有意義也是需要評估的。就拿上面那個例子，我認為上系統(tǒng)反而會把問題復雜化。

第一，如果你不去對接公司erp系統(tǒng)，那么你軟件這些數(shù)據(jù)，還需要人工去對，還是會出問題。如果對接，成本就上來了。

第二，進銷存是一個完整業(yè)務需求鏈，如果只是用到銷售管理，那軟件整個應用價值在哪里?等于耗費資源。

所以我建議對方要么還是用excel做，把excel做好些，并在制度上進行約束;要么就是在現(xiàn)有ERP系統(tǒng)把目前部門的需求做上去。

其實對于這種需求，上系統(tǒng)個人私認為覺得確實不合適。因為在我們看來不會單純?yōu)榱藰I(yè)務而去賣軟件，一定可靠可行性的解決方案!